Kundenberater/in für Online Marketing (m/w/d) Voll- oder Teilzeit

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Nürnberg

Deine Aufgaben
  • Analyse und Recherche: Du analysierst den Marketingauftritt unserer Geschäftskunden im KMU-Bereich.
  • Kundenbetreuung: Du bist der Ansprechpartner für unsere Bestandskunden – keine Neukundenakquise.
  • Kompetente Beratung: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und betreust sie kompetent und freundlich in Bezug auf unsere Online-Produkte.
  • Produktpräsentationen: Du führst Produktpräsentationen per Video oder Telefon durch und erläuterst die Vorteile und Funktionen unserer Angebote.
  • Weiterleitung von Kundenanliegen: Du leitest Anfragen und Anliegen unserer Kunden an die entsprechenden Fachabteilungen weiter, um eine schnelle und effiziente Lösung zu gewährleisten.
  • Problemlösungen: Du erarbeitest eigenständig oder im Team Lösungen für die Anliegen und Probleme unserer Kunden.
  • Entwicklung: Du entwickelst mit uns das neue „Medics“ Team
Dein Profil
Du bist...
  • begeisterungsfähig für Online-Produkte: Du bewegst dich sicher und selbstbewusst im digitalen Bereich.
  • erfahren: idealerweise hast du bereits Erfahrung im Kundesupport gesammelt.
  • kommunikationsstark: Du drückst dich klar und überzeugend aus und kommunizierst fehlerfrei auf Deutsch.
  • selbstständig und PC-affin: Eigenverantwortliches Arbeiten liegt dir und du hast idealerweise bereits Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen.
  • motiviert: Du bist bereit, dir kontinuierlich neues Wissen anzueignen und dich in unsere Produkte und Prozesse einzuarbeiten und kannst auch andere motivieren.
  • empathisch und geduldig: Du hast die Fähigkeit, dich in die Situation der Kunden hineinzuversetzen und begegnest ihnen mit Geduld und Verständnis.
  • Problemlösungsorientiert: Du denkst analytisch und findest kreative Lösungen für die Anliegen unserer Kunden.
Wir bieten dir:
  • Flexible Arbeitszeiten: Teilzeit oder Vollzeit mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Work-Life Balance: Keine Schicht- und Wochenendarbeitszeiten
  • Attraktive Vergütung: Festgehalt sowie Zuschüsse für das Deutschland Ticket.
  • Modernes Arbeitsumfeld: Ein erfolgreiches Unternehmen mit flachen Hierarchien.
  • Intensives Training: Ein Top-Einstiegstraining und kontinuierliche Weiterbildung.
  • Sicherer Arbeitsplatz: Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Top-Lage: Unser Büro liegt im Herzen von Nürnberg, nur 5 Minuten vom Hauptbahnhof entfernt, mit sehr guter öffentlicher Verkehrsanbindung.
Unser Standort
Bei mediaphon telemarketing gmbH steht hochwertiges Telemarketing im Fokus. Wir begleiten über 150.000 Bestandskunden aus allen Branchen im B2B-Bereich auf ihrem Weg zur Digitalisierung. Unser dynamisches Team unterstützt kleine und mittelständische Unternehmen durch verkaufsstarke Marketinglösungen und digitale Reichweitensteigerung. Mit Leidenschaft und Expertise beraten wir unsere Kunden zu Websites, Google Ads-Kampagnen, Facebook Advertising, Imagefilmproduktion sowie Werbung in Das Örtliche, Das Telefonbuch und Gelbe Seiten.
Über uns

Bei mediaphon telemarketing gmbH steht hochwertiges Telemarketing im Fokus. Wir begleiten über 150.000 Bestandskunden aus allen Branchen im B2B-Bereich auf ihrem Weg zur Digitalisierung. Unser dynamisches Team unterstützt kleine und mittelständische Unternehmen durch verkaufsstarke Marketinglösungen und digitale Reichweitensteigerung. Mit Leidenschaft und Expertise beraten wir unsere Kunden zu Websites, Google Ads-Kampagnen, Facebook Advertising, Imagefilmproduktion sowie Werbung in Das Örtliche, Das Telefonbuch und Gelbe Seiten.


Unsere Philosophie:   
  • Telefon & Qualität - …ja, das geht! Wir telefonieren gerne und das spüren unser Kunden. Dann sind  TeleSales & TeleMarketing effektive Wege zur Steigerung Ihrer Kundenwerte.    
  • Mitarbeiter & Motivation  – Der Mitarbeiter steht im Fokus! Professionelle Qualifizierung und ein  angenehmes Umfeld bilden die Basis für unseren Erfolg. Wir sind ein Telemarketing Unternehmen mit professionellen Verkäufern, Terminieren und  Digitalexperten für die Leadbearbeitung.     
  • Kunden & mediaphon – Wir kooperieren mit unseren Auftraggebern auf Augenhöhe. Gegenseitiger Respekt und Fairness bilden die Basis für eine vertrauensvolle und langfristige Zusammenarbeit mit unseren Kunden.
Unsere Motivation:  
  • Gemeinsam – Mit unseren  Auftraggebern entwickeln wir individuell Strategien und Workflow und erzielen  damit für Sie und Ihre Kunden optimale Ergebnisse!    
  • Individuell –  qualifizierte und motivierte Mitarbeiter haben stets alles im Blick; sowohl den  jeweiligen Kundenkontakt als auch Ihr Gesamtziel als Auftraggeber!    
  • Coaching – Wir überlassen  nichts dem Zufall! Regelmäßige Coachings und Schulung sind die Basis unseres  Erfolges!    
  • Flexibilität und Kreativität  – auch während Kampagnen können wir auf sich ändernde Marktgegebenheiten  reagieren und intelligent nachsteuern!    
  • Schnelligkeit – Unsere technisches Equipment ermöglicht uns kurze Initialzeiten -  Ihre Kampagne startet zeitnah!
Unsere Historie:   
  • 2010 - Gründung der  mediaphon telemarketing gmbh mit insgesamt fünf Mitarbeitern    
  • 2011 - Wachstum auf 20 Mitarbeiter. Erste Umbauphase  unserer Unternehmensräume    
  • 2012 - Integration der  Communication Location GmbH und damit Wachstum auf 32 Mitarbeiter    
  • 2015 - Eröffnung unseres  Standortes Lübbeau im Spreewald    
  • 2017 - Wachstum auf rund  40 Mitarbeiter mit Schwerpunkt auf digitalen Produkten    
  • 2020 - unser 10 jähriges  Jubiläum – Bis heute bearebitern wir detailliert digitale Produktkanäle mit  unsere Kooperationspartner im Bestandkunden-   und Neukundenbereich, über Leadgewinnung, Verkauf, upselling und  crossselling bis hin zur Terminierung dür den Außendienst: insgesamt über  100.00 Kunden. Das bedeutet für uns rund 300.000 qualifizierte telefonische  Kontakte pro Jahr. 

Kundenberater (m/w/d) Outbound

     
Wir freuen uns über Ihr Interesse an der mediaphon telemarketing gmbh. Bitte füllen Sie das folgende kurze Formular aus. Sollten Sie Schwierigkeiten mit dem Upload Ihrer Daten haben, wende Sie sich gerne per Email an bewerbung@mediaphon-telemarketing.de.
Dokument wird hochgeladen. Bitte warten Sie.
Fügen Sie alle erforderlichen (mit einem * gekennzeichneten) Angaben hinzu, um Ihre Bewerbung abzusenden.